Términos de Uso de BrainWSP

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de BrainWSP, operado por Brain Tech Perú (en adelante "nosotros"), por parte de la empresa que crea una cuenta (en adelante "el cliente") y de las personas que esa empresa autoriza a usar el panel. Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

1. Qué es el servicio

BrainWSP centraliza la atención por WhatsApp de una empresa: conecta una o más líneas de WhatsApp (por código QR o API Oficial), permite responder desde una bandeja compartida entre varios agentes, automatizar conversaciones con flujos e IA, y conectar tu propio sistema o ERP mediante nuestra API con APP KEY / AUTH KEY.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las AUTH KEY generadas para tus integraciones.
• La persona que registra la empresa queda como Propietario y puede invitar agentes con roles y permisos limitados desde el panel.
• No debes usar BrainWSP para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, o de forma que viole las políticas de uso de WhatsApp/Meta.

3. Planes y pagos

BrainWSP se ofrece bajo distintos planes con límites de agentes, líneas de WhatsApp y mensajes. El registro no requiere tarjeta de crédito. Si tu empresa elige un plan pago, el pago se realiza de forma manual (transferencia o QR) y queda sujeto a confirmación por un administrador antes de activarse; los precios y límites vigentes de cada plan se muestran en el panel al momento de elegirlo.

4. Suspensión y cancelación

Podemos suspender el acceso de una cuenta si su licencia vence sin renovarse, o si detectamos un uso que viola estos términos. El cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento; los datos se conservan según lo descrito en la Política de Privacidad mientras la cuenta siga activa.

5. Disponibilidad

BrainWSP depende a su vez de servicios de terceros (WhatsApp/Meta, proveedores de infraestructura) que están fuera de nuestro control. Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y reconectar automáticamente las sesiones de WhatsApp que se corten, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

6. Responsabilidad

El cliente es responsable del contenido que envía a través de BrainWSP y de la información que carga en la plataforma (contactos, mensajes, integraciones). No respondemos por pérdidas derivadas de un mal uso del servicio, de la interrupción de servicios de terceros de los que dependemos, o de credenciales (AUTH KEY, contraseñas) que el cliente no haya resguardado adecuadamente.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio. Si el cambio es significativo, lo avisaremos por correo o dentro del panel antes de que entre en vigor.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a braintech.2022@gmail.com.